Politika privatnosti

Datum zadnjeg ažuriranja: 1. listopada 2023.

Fulguris GU d.o.o. ("mi", "nas" ili "naš") ozbiljno shvaća vašu privatnost. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu www.fulgurisgu.com ("Stranica") ili naše usluge.

1. Podatci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:

1.1. Podatci koje nam direktno dostavite

Ovo uključuje podatke koje nam dostavite putem naših kontakt obrazaca, obrazaca za pretplatu na newsletter, ili kada nas kontaktirate putem e-maila ili telefona:

  • Osobni podaci: ime i prezime, e-mail adresa, telefonski broj
  • Adresni podaci: poštanska adresa, grad, poštanski broj
  • Poslovni podaci: naziv tvrtke, OIB, položaj unutar tvrtke
  • Podatci vezani uz upit: informacije o vašim energetskim potrebama i interesima

1.2. Podatci koje automatski prikupljamo

Kada posjećujete našu Stranicu, automatski prikupljamo određene podatke o vašem uređaju i vašoj interakciji s našom Stranicom:

  • Podatci o uređaju: tip uređaja, operativni sustav, jedinstveni identifikatori uređaja, IP adresa, postavke preglednika
  • Podatci o korištenju: vrijeme i trajanje posjeta, stranice koje posjećujete, linkovi na koje kliknete, putanja kretanja po stranici
  • Podatci o lokaciji: općenita lokacija (na temelju IP adrese)

1.3. Podatci iz kolačića i sličnih tehnologija

Koristimo kolačiće i slične tehnologije praćenja za prikupljanje podataka o vašem korištenju naše Stranice. Za više informacija o načinu na koji koristimo kolačiće, molimo pogledajte našu Politiku kolačića.

2. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za sljedeće svrhe:

  • Pružanje naših usluga i odgovaranje na vaše upite
  • Slanje informacija o našim proizvodima i uslugama (ako ste se pretplatili na naš newsletter)
  • Poboljšanje korisničkog iskustva na našoj Stranici
  • Analiziranje korištenja naše Stranice kako bismo je učinili funkcionalnijom i korisnijom
  • Zaštita naše Stranice i naših poslovnih interesa
  • Ispunjavanje naših zakonskih obveza

3. Pravne osnove za obradu podataka

Vaše podatke obrađujemo na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova:

  • Privola - kada ste dali izričitu privolu za obradu vaših podataka (npr. pretplata na newsletter)
  • Izvršenje ugovora - kada je obrada potrebna za izvršenje ugovora s vama ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora
  • Zakonska obveza - kada smo dužni obrađivati vaše podatke radi usklađenosti s zakonskim obvezama
  • Legitimni interes - kada je obrada nužna za naše legitimne interese, pod uvjetom da vaša prava i interesi ne prevladavaju nad našima

4. Dijeljenje vaših podataka

Možemo dijeliti vaše podatke sa sljedećim kategorijama primatelja:

4.1. Pružatelji usluga

Surađujemo s različitim pružateljima usluga koji nam pomažu u vođenju poslovanja, pružanju usluga i održavanju naše Stranice. To uključuje:

  • Pružatelje usluga e-mail marketinga
  • Pružatelje usluga analitike
  • Pružatelje usluga hostinga
  • Pružatelje usluga korisničke podrške

Ovi pružatelji usluga mogu imati pristup vašim podacima samo u mjeri potrebnoj za obavljanje svojih usluga i dužni su te podatke obrađivati u skladu s našim uputama.

4.2. Zakonske obveze

Možemo otkriti vaše podatke kada vjerujemo da je takvo otkrivanje potrebno za:

  • Poštivanje primjenjivih zakona, propisa ili pravnih postupaka
  • Zaštitu prava, vlasništva ili sigurnosti naše tvrtke, naših korisnika ili drugih
  • Otkrivanje, sprječavanje ili rješavanje prijevara, sigurnosnih ili tehničkih problema

5. Međunarodni prijenos podataka

Vaši podaci mogu se prenijeti i obrađivati u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), koje možda nemaju iste zakone o zaštiti podataka kao Hrvatska. U takvim slučajevima, osiguravamo da se vaši podaci zaštite odgovarajućim zaštitnim mjerama, kao što su standardne ugovorne klauzule EU ili druge pravno valjane mehanizme prijenosa podataka.

6. Čuvanje podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, osim ako je prema zakonu potrebno duže razdoblje čuvanja. Kriteriji koje koristimo za određivanje razdoblja čuvanja uključuju:

  • Vrijeme potrebno za ispunjenje svrhe za koju su podaci prikupljeni
  • Naše zakonske i regulatorne obveze
  • Razdoblja zastare za potencijalne pravne zahtjeve
  • Naši legitimni poslovni interesi

7. Vaša prava

Ovisno o vašoj lokaciji, možete imati određena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Ova prava mogu uključivati:

  • Pravo pristupa - pravo da zatražite kopiju vaših osobnih podataka koje posjedujemo
  • Pravo na ispravak - pravo da zatražite ispravak netočnih ili nepotpunih podataka o vama
  • Pravo na brisanje - pravo da zatražite brisanje vaših osobnih podataka pod određenim okolnostima
  • Pravo na ograničenje obrade - pravo da zatražite ograničenje obrade vaših podataka pod određenim okolnostima
  • Pravo na prenosivost podataka - pravo da primite vaše podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu
  • Pravo na prigovor - pravo da se usprotivite obradi vaših podataka pod određenim okolnostima
  • Pravo na povlačenje privole - pravo da povučete privolu za obradu vaših podataka u bilo kojem trenutku

Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas" ispod.

8. Sigurnost podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od slučajnog gubitka, neovlaštenog pristupa, korištenja, izmjene ili otkrivanja. Međutim, nijedan elektronički prijenos ili pohrana podataka ne može biti 100% siguran, pa ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

9. Linkovi na druge web stranice

Naša Stranica može sadržavati linkove na druge web stranice koje nisu pod našom kontrolom. Nismo odgovorni za prakse privatnosti ili sadržaj tih web stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svake web stranice koju posjetite.

10. Djeca

Naša Stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina i svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece mlađe od 16 godina. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od 16 godina, odmah ćemo poduzeti korake za brisanje tih podataka.

11. Izmjene ove Politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti. Kada napravimo značajne promjene, obavijestit ćemo vas objavljivanjem obavijesti na našoj Stranici ili slanjem e-mail obavijesti. Potičemo vas da periodično pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

12. Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja, komentare ili zahtjeve u vezi s ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji obrađujemo vaše podatke, molimo kontaktirajte nas:

Fulguris GU d.o.o.
Ulica grada Vukovara 269D
10000 Zagreb, Hrvatska
Email: [email protected]
Telefon: +385 1 4839 823

Ako niste zadovoljni načinom na koji rješavamo vaše upite ili pritužbe, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u Hrvatskoj (Agencija za zaštitu osobnih podataka) ili u zemlji u kojoj živite ili radite.